但随后您就会遇到客户经

理们非常熟悉的可怕瓶颈。一旦帐户处于良好的工作状态，几乎不可能以与开始时相同的速度进行改进。当然，用户知道这没什么好担心的，但客户很少会有这种想法。那么，营销机构究竟如何才能长期留住客户呢？诀窍是在投放第一个广告之前就着手留住客户，并在整个关系过程中坚持下去。这个技巧将帮助您留住客户更长时间，这样您就不必总是为了维持收支平衡而补充销售渠道。什么是客户保留以及如何衡量它？客户保留可以指您为与客户保持良好关系并与您的代理机构合作而采取的行动。

客户保留率也是一种商业指标

用于衡量您的代理机构在给定时间内留住客户的速度。要计算客户保留率，请将选定期间结束时的客户总数除以选定期间开始时的客户总数。不要忘记考虑该期间获得的新客户。我们不想计算他们。客户保留率——客户保留率计算图 马来西亚的电话 表客户保留率是每月或每季度需要审查的重要指标 。有些客户流失是会发生的，但如果您的保留率下降，则说明存在需要解决的问题。为什么客户保留对您的机构如此重要？如果你把收入比作水，那么流失就是从桶孔中漏出的量，而留存则是你为堵住漏水所做的努力。

如果你的留存努力失败了

你就需要往桶顶注入新的销售量，才能不让桶空。这样一来，代理机构的增长就几乎不可能了。客户保留——显示客户保留重要性的除了销售不佳的 孟设计 类比之外，糟糕的客户保留率也会损害您的声誉。不满意的客户经常会到处写差评或通过口口相传传播他们的不满情绪。无论哪种方式，任何一位客户的流失都可能让您在未来失去许多新客户。最后，缺乏客户保留会导致您的成本飙升。为什么？因为关闭和接纳新客户比保留现有客户需要更多的劳动力。