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发射机-接收机模型

发送者-接收者模型 (香农-韦弗模型)将通信描述为从发送者到接收者的消息传输。为此,消息被编码并通过传输信道作为信号传输。” – 维基百科

发送方-接收方模型将通信描述为消息的成功发送和接收。消息由发送者进行编码(例如通过德语),并通过媒介(例如空气->声音)传输给接收者。

只有当接收者也说德语,能够 whatsapp 筛查 聆听并理解信息时,我们接收机模才能说交流成功。如果接收者没有听到消息,或者发送者和接收者之间有一堵厚厚的混凝土墙,那么就不会发生交流,因为消息无法传达给接收者。如果接收者不接收机模会说德语,就无法成功沟通。这被称为通讯中断

通讯中断

例如,当信息的接收者讲的不是同一种语言,或当报纸文章的一半被撕掉或丢失时,就会发生交流中断。如果一个德国人用德语和一个不懂德语的中国人交谈,那么交流也会中断。

如果我们坚持使用报纸的例子,那么有关食谱的文章就是新闻。

可能的“故障场景”包括:

  1. 一位热情的业余厨师阅读、理解并喜欢菜谱——成功的沟通
  2. 一位业余厨师热心阅读菜谱,但不懂如何烹制——沟通障碍
  3. 对烹饪不感兴趣的读者不会阅读食谱——没有交流
  4. 一个热情的业余厨师,没有读过报纸和菜接收机模谱——没有交流

在第二种情况下,接收者愿意理 显性知识的定义 解信息,但无法进行编码(准备工作的语言讨论)。作者的措辞可能不够清楚,或者收件人可能无法理解其准备工作。然而,在这两起事件中,我们都中断了沟通。

在第三种情况下,根本接收机模没有交流,因为读者没有阅读信息(食谱),而且可能不会理解它,因为他对烹饪不感兴趣。

第四种情况下,无法进行 瓦爾哈拉公民禮堂 任何通信,因为(潜在)收件人甚至没有阅读该消息。

编码障碍可以是:

  • 不同的语言和翻译错误
  • 歧义
  • 知识水平(技术术语)
  • 文化差异
  • 缺乏关注
  • 感知有限
  • 选择有限的功能/过度简化

如果一艘船通过光信号向一座无人居住、没有其他东西可以记录信息的灯塔发送摩尔斯电码,那么就根本无法进行通信。为了进行通信,必须至少有一个发射器和至少一个接收器。没有读者的报纸就无法沟通!

除了一般的干扰和接收机模通过媒体发生的交流中断之外,在我们的日常生活中也会出现误解或错误交流的情况。

日常生活中的沟通障碍可能有:

代码差异——不同的方言、行话、技术语言

缺乏背景——所说内容的背景不明确:当前、历史、传记参考

缺乏专业知识 – 演讲者在某些专业领域缺乏能力 –听众缺乏理解

缺乏倾听意愿——不能倾听;虚假的、不批判的、过度批判的、不信任的倾听

各说各话——说话者只关注自己的观点、自己的形象等——不同的视角、不同的先入之见、不同的经验背景

隐瞒信息——所有形式的审查或过分强调不重要的信息,以转移人们对重要信息的注意力

缺乏冗余——信息太少或不够精确和具体

扰乱信息传输——打断某接收机模人说话[1] 

我们再总结一下:

它总是需要一个发射器和接收器

为了成功沟通,接收者不仅要接收信息,还要理解信息

沟通发生在不同的层面

各种因素都可能干扰或阻碍沟通

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