互联网已经达到了这样一个程度：生产的内容 以色列日期目标电话号码或电话营销数据 多于人们能够消费的内容。很多人都在表达自己的观点，但是很少有人能用耳朵或眼睛去倾听。在这种背景下，互动沟通可以成为那些想要在战略上脱颖而出的人的生命线。

这种类型的内容在客户沟通中提供了更加个性化的体验并提高了参与率。在本文中，您将了解有关此解决方案的一些基本要点。我们将讨论以下主题：

• 什么是互动沟通？
• 为什么我们应该看这类内容？
• 如何利用互动沟通？
• 最好的工具有哪些？

什么是互动沟通？

互动沟通是我们在入站营销中已经创建的内容 以确保谷歌将来不再 与技术的结合，为用户提供更加个性化和有趣的体验。结果是更有趣，从而产生更高的参与率。

交互式数字内容有很多种类型。请注意最常见的：

• 测验；
• 信息图表；
• 登陆页面；
• 测试；
• 游戏；
• 电子书；
• 计算器。

过去，交互式交流十分有限，因为技术 销售线索 还不允许某些事情发生。然而，目前随着人工智能的发展及其在媒体中的应用，交互性使得能够提供更适合每个客户所处的旅程阶段的内容。

例如，通过测验或测试，您可以找出产品组合中哪些产品最受客户感兴趣。这样，在下一次互动中，你就会有更多相关内容可以发送。

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为什么我们应该看这类内容？

2010 年代中期，数字营销达到了专家马克·谢弗 (Mark Schaefer) 所称的内容冲击的程度。简而言之，数字内容的产量持续增长，但对这些内容的需求保持不变。

结果自然是：绝大多数内容都没有得到公众应有的关注。根据BuzzSumo 的研究，50% 的帖子的分享次数不足 8 次。此外，四分之三的人没有收到来自其他帖子的链接。

从这一诊断中我们可以得出一个重要的结论：其中存在大量不相关的内容！考虑到这一点，就必须思考一个解决方案，而解决方案就是通过交互来实现的。

互动内容将是未来几年营销专家关注的重点。经过十年的大规模帖子、丰富内容和其他文本的生产，互动性的到来为市场注入了新鲜空气。

需要强调的是，互动沟通不会“拯救”内容营销，也不会取代其他形式的内容。相反，它作为制定战略的附加工具，带来了一系列的优势。下面我们重点介绍其中的主要内容。

实时反馈

假设您向客户发送一个小测试。这个内容将提供两类信息：用户在交互式表单中填写的信息以及用户自己对格式的接受。

如果互动的回报率很低，就意味着该材料并不像你想象的那么相关。因此，现在是时候推动变革以实现更大的参与度了，而这只有通过互动性允许的反馈才有可能。

个性化

根据收到的反馈，您可以在接下来发送给用户的材料中采用更高程度的个性化。

例如，测试中提供的信息可以作为启发设计信息图表的材料，甚至可以作为与当时客户相关的产品的特定广告。

忠诚

互动交流的一个特点是有趣。对于消费者来说，收到一个计算器并计算出例如他们每个月需要存多少钱才能实现他们梦想的旅行是非常有趣的。

因此，人们确实与内容互动，这体现在客户忠诚度上。每次他收到该品牌的沟通时，他都会有良好的体验，这肯定会影响他的购买决定。

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如何利用互动沟通？

在美国和加拿大，自大约 2018 年以来，互动沟通已成为公司营销计划中不可或缺的一部分。因此，我们可以借鉴北美的经验来启发这些资源的使用。

交互式内容应该与传统交流方式并行使用。这是因为他们在数字营销策略中扮演着不同的角色。虽然传统媒体对普通受众很有吸引力，但交互式媒体对特定受众更为成功。

因此，可以很好地利用交互性来帮助对购买有疑问的客户完成交易。还可以指导公众完成整个购买过程，引导他们做出最有利于他们的决定。

从整合传播的角度思考，可以通过互动沟通来吸引内部受众。

例如，在一个需要不同部门合作的项目中，可以有一个工具来更新数据，以便每个人都能看到进度并保持积极性。

最好的工具有哪些？

有一些平台和工具允许创建不同格式的交互式作品。继续。

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