我们都在努力寻找词语（或合适的词语）来描述这种意外情况。我就是这样的。我坐下来看新闻，了解发生了什么，然后不得不转而撰写内容，打电话或指导团队成员，我发现自己这周都在苦苦挣扎。作为营销人员，我们的世界已经天翻地覆，我们习惯传递的信息已经不复存在。简而言之，赋予我们身份的东西已经不复存在。

从新政策、新规程，甚至工作场所，我们都必须适应许多快速变化。甚至我们与客户和同事沟通的方式也必须改变。但我们在过去几周了解到，我们的社区现在比以往任何时候都更需要我们。

我们与他们联系的最佳方式是什么？我们如何找到合适的词语来传达我们的服务，同时又能对他人表示同情？我们如何在与想要帮助的人沟通时改变我们的信息传递方式？为了帮助您最大限度地利用这方面的沟通，以下是您可以采取的几种方法：

简化

无论您的核心客户群是谁，现在都是 垃圾邮件数据 专注于简化信息的时候了。不要谈论您的建筑物、便利的地理位置或您曾经添加到营销中的大量空谈。找到您支持客户的关键方式并分享您为他们带来的价值。业提示：在每个接触点向客户传达这一价值观。从社交媒体到其他互动，分享您的努力，并告诉他们您随时准备提供帮助。对于很多人来说，您可能是他们当天为数不多的互动对象之一。

听。

寻求意见，了解在这段时间里您可以通 衡量和优化你的需求生成努力  过哪些不同方式帮助社区。客户对抵押贷款有疑问吗？创建一条热线，让他们可以直接找到答案。客户是否担心自己的财务安全？在不同的平台上随时提供财务援助和安全资源。我们的社区知道他们需要什么帮助；我们唯一要做的就是倾听。业提示：建立客户支持结构以简化问题和解决方案。如果员工找到了客户问题的解决方案，请为他们提供工具，帮助他们在整个组织内进行沟通。

重复。

如果您的宗旨是乐于助人、无私的，客户永远不会 电报号码 厌倦听到它。您的身份是您帮助客户取得成功的方式。通过不同的媒介分享您如何为他人服务的不同故事将有助于您的品牌更好地与现有和未来的客户建立联系。每个人都在寻找希望的信息；您可以成为客户的那道光。