在此处阅读所有 您可以同时处理多个聊天对话。Zendesk 还提供报告和分析，使您能够监控 KPI（例如，平均聊天响应时间、评级和解决时间）、跟踪生产力并确定需要改进的领域。其中心代理 whatsapp 号码数据 仪表板概述了个人和团队队列，帮助您评估工作量分配并进行必要的调整。
客户支持：电子邮件和帮助中心
移动应用程序价格：提供付费计划，每位代理商每月起价 19 美元
结算周期：年度
谁应该考虑 Zendesk Suite 移动应用程序？
Zendesk Suite 是旨在改善客户参与度和潜在客户获取策略的支持团队的理想选择。借助其主动聊天功能，客户服务代理可以实时联系网站访问者，解决他们的 了解有哪些培训选项以及您考虑 疑虑并指导他们完成网站导航过程。这种主动方法有助于将客户互动转化为潜在客户和销售，并通过在问题升级之前解决问题来让客户更满意。此外，如果遇到困难或未解答的问题，许多访问者可能会放弃浏览会话。联络中心代理可以通过主动联系这些访问者、降低放弃率和提高整体客户满意度来提供帮助。
Zendesk Suite 移动应用用户的评论摘录：
“我们大约在 2012 年开始使用 Zendesk，发现它是一种优先 在此处阅读所有 考虑客户 丹麦电话线索 需求并确保我们妥善照顾客户的绝佳方式。我真的觉得它让企业主的支持体验更好、更轻松，无法想象没有 Zendesk 会怎样。我们打交道的大多数科技公司也使用 Zendesk，作为那些互动的“另一边”的人 – 他们也很容易打交道。”