随着公司的发展，CRM 营销自动化成为必需。如何选择正确的平台并自动化与客户的沟通链——我们在 Bonnie&Slide 案例中进行分析。
客户
Bonnie&Slide是一家教育科技公司、设计学校和演讲学院，根据学生评价排名第一。该公司位于斯科尔科沃，拥有 12 门原创设计课程、图表、表格、报告、神经网络课程以及第一本演示设计教科书。
最初的目标是什么？
以前，邮件是通过 GetCourse 中的一个 按行业划分的特定数据库 模块发送的，但随着公司的发展，实施全面的 CRM 营销变得非常必要。为了改善与目标受众的沟通，我们需要一个平台，使我们能够实施所有电子邮件营销、收集客户数据并接收详细的分析。
叶卡捷琳娜·叶戈罗娃
教育科技领域的 CRM 营销人员
enKod 是同等价位中不错的 CDP 选择 对网络分析工具收集的研究信息 之一。对于我们来说，选择的优势在于俄罗斯的开发、为您的业务定制平台的能力以及所提供功能的最佳成本
计划开展哪些阶段的工作？
Bonnie&Slide 专家打算逐步将 enKod 引入其市场营销并分部分转移联系人群。他们将针对每一个主题创建自己的片段和场景。计划分为几个阶段：
- 设置 DNS 记录。
- 转移部分联系人数据库和邮件组，对数据库进行细分。
- 创建场景：
- 对于网站访问量最大的页面，其参与度和目标操作的完成度较低；
订阅幻灯片库时自动运行脚本
- 对于网站访问量较少的页面，其目标操作的完成率较高。
填写表单时自动运行脚本
预期结果如何？
Bonnie&Slide 的 CRM 营销专家设定了大约 8-12 个月的时间来评估该平台的有效性。此外，可以在几个月内追踪中期结果。然而，为了获得完整的图景，必须考虑到随时间变化的动态。
该公司计划：
- 通过适当的域名预热，提高电子邮件的送达率（从 96% 提高到 96%）。
- 通过 enKod 的深度细分来提高购买转化率，让您可以发送更多相关电子邮件。
- 实现流程自动化并降低手 瓦爾哈拉公民禮堂 动邮寄设置的成本。