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才知道只能在前五分钟内获得免

客户对公司的信任度和忠诚度均有所提高。

通过热情呼叫,组织本身也受益。通过与现有客户保持联系,她不需要寻找新客户。

安排热线电话的 7 条规则
设置热线时要遵循的基本规则可以避免犯错误。

传入流量
为了提高效率,首先要了解来电来自哪里。

只有当所提供的产品(服务)至少部分地与广告、公告等中所述的内容相符时,才能预期结果。如果网络广告中包含“免费法律援助”字样,而客户打电话后费咨询,则很难达到预期效果。

热情来电

各种以“免费咨询”形式传达信息的 WhatsApp 筛查 花招积极吸引消费者,但在这种情况下也必须对流入流量进行适当的处​​理。

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进行热线电话时,与希望获得免费法律咨询的人的对话模式应如下。处理来电的经理确定呼叫者的需求,然后将此信息传递给律师。根据收集到的事实,律师提供 汤加营销  免费的基本咨询,之后经理开始向客户提供付费服务。为了取得良好的结果,必须处理热情的来电,仔细分析它们,并制定一个深思熟虑的脚本,以最大程度地符合所述的承诺。

统计数据

对于没有完善的数据收集系统的公司来说,其工作就像一场蒙着眼的足球比赛:虽然比赛会进行,但结果对所有人而言仍是一个谜。

有一个相当简单的两阶段销售漏斗可应用于热门电话:分析传入请求和已完成交易的数量。通过来电,您甚至可以销售复杂的产品,但在大多数情况下,这种渠道在销售廉价商品时非常有效,购买决定只需打几个电话就能做出。

如果达成交易是一个多阶段的过程,那么漏斗可能看起来更加复杂。在这种情况下,统计数据将有助于了解考虑到平均销售周期的销售依赖性。例如,申请数量减少一半意味着销售额将进一步减少一半。统计数据收集应包括以下参数:

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