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预测分析:类别与频谱

细分是电子邮件营销的关键。例如,如果您有一家服装公司,您可能希望按性别划分客户,并向女性和男性推销不同的服装。你可能不想要求客户在邮件表单中填写性别。这会给注册流程带来不必要的麻烦。为了提供帮助,Klaviyo 和 Mailchimp 提供了可以自动化此类细分的预测分析。 

Mailchimp 和 Klaviyo 的预测分析工具都关注客户生命周 WhatsApp 号码 期价值 (CLV),使用电子商务网站上的购买模式和过去行为将客户分为高、中或低 CLV 组。

Mailchimp 预测未来购买并计算终身价值。

除了 CLV 预测之外,Mailchimp 还提供购买可能性功能,用户可以查看最有可能和最不可能进行未来购买的客户群体。

Mailchimp 还具有相似受众查找器,可让您利用 CRM 数据和 Mailchimp 受众数据来联系最类似于您现有客户群的人群。

需要标准计划才能使用Mailchimp 的预测分析功能。 

Klaviyo 计算终身价值并预测性别。

Klaviyo 的预测分析工具比 Mailchimp 的更加细致且更易于定制。

Klaviyo 用户无需查看三个 CLV 级别(高、中 在新的 SEO 实践时代,如何保持搜索结果领先 、低值),而是可以看到历史和预测的 CLV 范围。 

Klaviyo 的工具还会突出显示所有退货订单和客户流失风险。营销人员可以查看客户订单之间的时间间隔,以及预计下次订单的日期。

来源:  Klaviyo

Klaviyo 的预测模型每周至少更新一次,因此您可以使用几乎实时的数据按 CLV 对客户进行细分。 

它还包括性别预测功能,该功能使用客户的名字和过去的人口普查数据来帮助企业按性别细分他们的名单并进行相应的重新营销。 

有什么区别?

  • Mailchimp 的预测分析简单易用。界面根据客户生命周期价值 (CLV) 将客户分为三类。  
  • Klaviyo 更加复杂,也更令人望而生畏。Klaviyo的分析更依赖于频谱而非类别,并且涵盖了 CLV 以外的指标,例如客户流失风险 
  • Klaviyo 可以预测客户的性别。Mailchimp则不太擅长。

 

测试:类似的功能,不同的定价

营销人员很聪明,但他们不会读心术,而且很难知道哪种电子邮件效果最好。 

新闻稿应该看起来像是直接来自创始人的邮箱,还是来自普通的营销邮件?背景应该是灰色还是蓝色?主题行应该包含表情符号吗?

Mailchimp 和 Klaviyo 都提供测试,以消除电子邮件创建中的猜测。

Mailchimp 提供手动和自动 A/B 测试。

从 Mailchimp 的 Essentials 套餐开始,即可使用A/B 测试。您可以测试邮件主题、发件人姓名、邮件内容和发送时间。 

还可以选择接收测试的电子邮件列表的百分比。

来源:Mailchimp

Mailchimp 的 A/B 测试功能包括每封电子邮件的三种变体,因此您可以在每次发送时尝试三种不同的主题行或发送时间。 

根据打开率、点击量或收入来定义邮件是否成功,Mailchimp 会自动将最终获胜的版本发送给您列表中的剩余联系人。您也可以手动选择最终获胜的邮件版本。 

Mailchimp 还提供多变量测试。假设你想在邮件主题中尝试三个不同的发件人姓名和表情符号——多变量营销活动工具(Pro 或 Premium 套餐中提供)可让你进行最多八个版本的 A/B 测试。 

Klaviyo 包括自动 A/B 测试和最多七种变体。 

Klaviyo 的A/B 测试功能与 Mailchimp 的工作原理大致相同。因此 羚羊加速器 所有上述功能(包括手动或自动选择优胜者)都包含在内。 

Klaviyo 的工具在变化和节奏方面提供了更大的灵活性。

Mailchimp 用户可以在标准计划中测试每封电子邮件的三种变体,而 Klaviyo 则允许七种变体,无论您的付费计划如何。 

Klaviyo 的工具还可以从你的电子邮件列表中选择一个对照组,并测试发送频率。例如,如果你想知道人们是否更喜欢每周发送一次营销邮件,而不是每周三次,那么你可以创建一个测试组来调整发送邮件的频率。 

Klaviyo 的 A/B 测试功能也扩展到了其自动化工作流程。向上滚动到“自动化”部分,了解更多信息。

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