下面的常见问题解答部分解答了有关 Salesforce 协议和 SELA 的一些最常见问题。无论您是 Salesforce 新手还是希望优化现有合同，这些答案都会阐明管理协议的关键术语、谈判策略和最佳实践。
Salesforce 中的协议是什么？
此协议是贵公司与 Salesforce 之间的合同，概述了使用其产品和服务的条款。它定义了使用范围、定价、许可条款和其他基本条款。协议因您选择的产品和服务而异，可能包括云解决方案、用户许可证和特定服务级别期望的选项。
Salesforce 中的 SELA 是什么？
Salesforce 企业许可协议 (SELA) 是贵公司与 Salesforce 之间就企业级平台访问权限达成的长期协议。SELA 通常根据组织的规模、使用需求和产品要求进行定制。它们可以提供更大的灵活性，但也附带特定的财务承诺和超额使用的潜在罚款。
SELA 和 Salesforce 协议有什么区别？
Salesforce 协议和 SELA 之间的主要区别在于 商城，SELA 是为具有广泛需求的大型企业量身定制的。相比之下，标准 Salesforce 协议通常更简单，适合规模较小或不太复杂的组织。SELA 通常涉及更高级别的定制、更长的财务承诺，并且可能包括多种产品和组织单位。
Salesforce 协议的典型年度支出是多少？
Salesforce 协议的典型年度成本可能因组织规模、所选产品和用户数量而有很大差异。对于较小的组织，成本可能在 25,000 美元到 100,000 美元之间，而使用各种 Salesforce 云解决方案的较大组织可能会花费数百万美元。
SELA 的典型年度开支是多少？
考虑到所涉及的规模和定制，Salesforce 企业许可协议 (SELA) 的典型年度支出通常高于标准 Salesforce 协议。大型企业的 SELA 成本通常为每年数十万美元。根据用户数量、所选产品和协议条款，这些成本可能高达数百万美元。
如何协商 SELA？
协商 SELA 需要详细了解贵组织的需求和未来发展。重点是确保条款符合您的使用模式，避免过度承诺您不需要的服务，并利用任何现有数据来协商更低的价格或额外福利。与 IT、法律、财务和采购等跨职能团队合作，并不断根据行业标准衡量您当前的支出。
如果我超出了 SELA 的上限会怎样？
如果公司超出了 SELA 的使用上限，则可能会收取额外费用（超额费用）。如果不仔细监控，这些费用可能会大大增加成本。因此，密切跟踪使用情况并确保 SELA 的条款允许灵活性，以防您的需求在协议期限内发生变化。
谁参与了 Salesforce 企业许可协议的谈判？
协商 Salesforce 企业许可协议通常需要跨职能团队的参与，包括 IT、财务、采购、法律和任何其他相关部门的代表。每个团队成员在了解组织的要求、评估财务承诺以及确保协议符合公司目标方面都发挥着至关重要的作用。
重新协商 SELA 协议需要多长时间？
重新谈判 SELA 协议的过程可能因条款的复杂性、组织规模和定制程度而异。平均而言，这个过程可能需要 3 到 6 个月，因为它涉及多个利益相关者，需要深入分析当前的使用情况和未来的需求。
我是否需要关闭 SELA 或只是协商一个较低的价格？
组织通常不需要完全放弃 SELA 来协商达成更好的协议。相反，他们可以重新协商条款以符合当前的使用情况和需求。如果担心超额使用，协商较低的价格或调整许可等级可以帮助使成本与使用情况保持一致。
SELA 是否提供无限制访问权限？
虽然 SELA 协议通常提供对 Salesforce 产品的广泛访问权限，实施您的B2B SaaS 增长战略但它并不一定提供无限制访问权限。合同通常会列出具体限制，例如用户数量或所包含的功能级别。超出这些限制可能会产生额外费用，因此请提前明确您的需求。
我公司的工作流程具有季节性，SELA 允许我们根据需要调整许可证。我们如何使用 Salesforce 订阅协议来实现这一点？
对于 Salesforce 订阅协议，季节阿拉伯语数据性调整可能更困难，因为定价结构往往更为严格。但是，根据使用模式，您可以增加或减少许可证，通常是通过附加功能或临时合同调整。在签署协议之前，请务必与 Salesforce 讨论灵活性选项。